工作内容
1、查看每天平谷维权(投诉)订单处理情况，检查处理及跟进情况；
2、及时处理店铺后台物流异常订单，必要时需要打电话联系客人说明情况；
2、处理店铺后台开票信息登记，回传客户发票信息；
3、制作平台服务单ERP订单及数据登记；
4、处理平台投诉单，以及负责退货退款订单审核；
6、维护店铺的商品评价，差评处理及好评回复。

岗位要求
1、大专以上学历；
2、对Excel表格及函数公式熟练，可以接受打电话；
3、对数据敏感，以前从事过跟单或者数据处理类岗位优先；有过电商行业工作经验以及有ERP经验优先；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，有一定的沟通技巧；
5、上班时间9:00-18:00（中途12:30-13:30休息），周六日轮休。

福利待遇：
1、 公司不定期进行内部竞聘，表现优秀者可以报名参加晋升客服管理方向或者运营专员等岗位的竞选；
2、公司提供午晚餐和提供住宿，宿舍单人单间、独立卫浴和厨房；
3、有五险，另外有全勤奖，团建经费和节日生日福利。

顺德人才网安全提醒

用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息。 我要举报 >