1.对所属物业中心客服部前台各项管理制度进行归类存档；
2.日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听；
3.受理及跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
4.对业主提出的意见进行登记，处理，回访；
5.保持接待台内、台面上的清洁卫生；
6.负责领导交代的其它事项。
7、划扣物业管理费和公摊费等费用
8、完成部门主管交待的其他工作任务。
岗位要求：
1、男女不限，40岁以下，大专或以上文凭，酒店管理、物业管理、旅游管理等文科类专业优先；
2、熟练掌握物业管理法律、法规优先；
3、具有较好的服务意识与理念，及时有效地为管理处或业主解决问题；
4、较强的快速反应能力、品行端正、责任心强。
5、有品牌物业企业工作经历优先考虑。
工作时间：8：30-12：00，14：00-17：30

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