广东万家乐燃气具有限公司是顺德璀璨夺目的明星企业之一，也是业内唯一的“中国驰名商标、中国名牌”企业。
强劲的品牌优势 早在八十年代，随着香港影视名人汪明荃一句“万家乐，乐万家”的广告语，“万家乐”—－这一响亮而温馨的名字便在大江南北广为流传，家喻户晓。广东万家乐燃气具有限公司位于广东佛山市顺德区顺峰山工业开发区105国道旁，占地面积近20万平方米，总资产近10亿元。1988年建成投产，是以专业生产“万家乐”牌燃气热水器、燃气灶具、电热水器、太阳热水器、吸油烟机、消毒柜、生活电器等厨卫家电产品享誉中外，是首屈一指的燃气具制造基地，闻名遐尔的行业龙头企业，国内燃气具行业首家上市公司，是行业内率先获得“中国驰名商标”、“热水器中国名牌”、“灶具中国名牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”“四冠王”的企业。自公司成立以来，“万家乐”牌燃气热水器已连续十八年在全国销量第一，“万家乐”牌灶具中国城市占有率名列前茅。时至今日，万家乐的品牌价值已升至22亿元。万家乐燃气具公司的积极探索和努力实践奠定了中国燃气具行业的基础，促进了燃气具行业产业化的进程。
雄厚的技术实力 “广东省燃气具工程技术研究开发中心”挂靠在公司内，其科研成果多次填补国内空白。1996年开始推行的燃气灶国家标准是由万家乐作为唯一的生产企业参与制订的；2002年4月1日颁布实施的燃气热水器新国标是由万家乐召集起草修订的。2005年6月万家乐推出国内第一台冷凝式燃气快速热水器，其热效率超出普通机型15%以上，最高热效率达到103.6％，率先突破环保标准。2006年10月与中南大学正式签署战略合作协议，共同组建国内第一个“中国厨房”、“中国卫浴”整体体验式设计实验中心，是行业内推行校企联手，共同探索产学研结合的第一家企业。
代表中国燃气具行业技术发展水平的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在万家乐。2006年底与中南大学共同成立中国首个“中国卫厨”体验设中心。2008年万家乐成为国家 “国家住宅工程中心?万家乐住宅热水系统研发基地”，与华南理工大学传热教育部重点实验室成立-万家乐联合研发中心。为了完成国家标准基础上产品品质的升级，2008年万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室，签订了产品质量检验技术服务协议书，以引入第三方国家级专业权威检验机构的方式使消费者的权益得到更加严格的保障。
万家乐作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标的起草单位。2009年3月11日，由万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审。万家乐先后成为联合国注册供应商、中国住宅厨卫标准化示范基地、中国驻罗马尼亚大使馆厨电专用产品供应商、燃气热水器、电热水器中标家电下乡。2009年5月，万家乐发布了中国第一套"集成式家用燃气中央热水系统"。
严格的质保体系 1995年在业内率先通过ISO9001国际质量体系认证。2002年，通过ISO9001、ISO14001质量环境管理一体化体系认证。近年来，三获全国质量效益奖，连续十年产品质量突出获国家质检局表彰。2003年、2006年“万家乐”牌燃气具被中国商品协会评为III型绿色环境标志双优产品。多年的实践，万家乐成功地走出了一条 “以技术保质量，以质量创名牌，以名牌闯市场，以市场创效益，以效益促发展”的路子；产品屡获“国优”、“部优”等称号。
优质的服务体系 作为行业龙头，万家乐建立了完善的售后服务网络，服务网点遍布全国。一流的产品，一流的质量，一流的服务使“万家乐”深入人心，得到广大消费者的高度信任，连续两次获“全国用户满意先进单位”。2000年，成为中国消费者协会首批获准使用“3?15标志”的8家企业之一，现有超过3000万家庭是万家乐的忠实用户。2005年12月通过中国人民日报社网络中心大众评选，“万家乐”荣获2005中国网友信赖与尊重的100强品牌荣誉称号，2005年9月被中国消费报社评为“万家乐优质服务先进单位”。为追求更优越的服务品质，2007年，万家乐用户呼叫中心在北京正式启用，目前已在全国范围内设立38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。随后在全国启动了客服热线4007003888，以便更好地服务消费者和社会。
时至今日，万家乐品牌评估价值为21.254亿元，位居“中国100最具价值驰名商标”排行榜的第77位。2009年国家信息统计中心数据表明，2008年万家乐燃气热水器销量和销售额再次排名全国榜首。同时，万家乐是燃气具行业拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”四项荣誉的品牌。值此，万家乐将继往开来，以节能、减排、环保为技术研发方向，引领中国燃气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。
高度的社会责任感 20年的奋斗历程，万家乐始终肩负着一个知名品牌应尽的责任。5.12汶川地震噩耗传来，万家乐紧急筹款120万捐献灾区。在广东佛山顺德职业技术学院兴建资金遇到短板时，万家乐慷慨解囊，捐资250万元建教学楼。与中国青少年发展基金会合作，拿出44万元帮助广西横县100名学子圆了大学梦，并鼓励员工深入农村开展“一对一全程扶苗”活动等。
2008年1、2月份，我国南方地区遭遇了强冷暴雪天气后，万家乐及时在全国的30多家主流报纸、网络媒体发布了“万家乐关于在灾害性天气下预防热水器水箱被冻裂的公告”，提醒广大用户正确、安全使用热水器，形成了高质量产品和高品质服务的双重保障。
强劲的发展态势 万家乐始终是中国燃气具行业一面光辉的旗帜，不断引领着行业的发展方向和技术升级。公司建立以来，以“开拓求实、科技创新，真诚服务、乐送万家”为理念，累计向社会提供超过5000万台优质产品，08年销售总额同比增长38.5%，09年一季度销售总额与去年同期相比增长34%以上，其销售回笼金额创公司15年来的新高。与此同时，万家乐又被中国企业文化促进会、人民日报市场报、品牌杂志社和中国十大影响力品牌推选组织委员会联合评审为“中国行业最具影响力第一品牌”，在打造厨卫旗舰品牌的道路上再次获得认可。
光辉的殊荣 胡锦涛、江泽民、李鹏、朱镕基、乔石、李瑞环等国家领导人曾亲临万家乐视察，并寄予厚望：
万家乐，乐万家！
佛山市顺德区顺诚南路与顺园南路交叉口西北280米
